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사회복지사는 직접적으로 개인 및 가족에 개입하여 교육과 상담을 하고, 그리고 필요한 지역사회의 자원(미시적 수준에서의 역할과 관련된 활동들)을 연결한다. 또한 사회복지사는 사회복지서비스 전달에 관한 이슈를 제기하기 위하여 다른 전문가와 함께 중간수준의 중재를 하거나, 거시적 수준에서 포괄적인 지역사회교육을 기획, 개발하는 등의 역할을 하게 된다(Payne, 1991) 사회복지실천의 활동들은 자문, 자원관리, 교육으로 나누어진다.

1) 자문기능
사회복지사는 자문을 통해 개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회와 함께 사회적 기능을 하는데 있어서 도전을 해결하려고 노력한다. 사회복지사의 자문기능의 역할 안에서 변화를 위한 계획을 개발하기 위해 클라이언트들과 함께 협상하고 숙고한다. 사회복지실천가들은 개인, 가족, 조직, 그리고 사회의 문제들을 해결하기 위해 클라이언트들과 함께 전문적 기술을 공유한다. 자문은 사회복지사와 클라이언트체계가 이슈들을 해결하는데 중요한 정보와 자원들을 제공하는 것을 인정한다.