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1. ERP의 개념
ERP는 기업내의 생산, 회계, 인사 등의 업무프로세스들을 지원하고 이를 통해 발생된 모든 정보들을 상호공유하며, 새로운 정보생성과 신속한 의사결정을 지원하는 대형 경영관리용 패키지 소프트웨어다. 또 최근에는 고객정보, 상품정보, 제품개발정보 등 정보자원까지 포괄하며, 모든 자원흐름을 부서단위가 아닌 기업 전체의 흐름에서 최적관리를 가능하게 하는 통합정보시스템으로 정의하고 있다. ERP라는 용어를 최초로 사용한 가트너 그룹에서는 ERP를 ‘기업의 모든 업무기능이 균형을 이루며 수행될 수 있도록 설계된 응용 애플리케이션의 집합으로서 대표적인 차세대 업무시스템이라고 언급한 바 있다.
ERP는 1970년대 개발된 자재소요계획으로부터 제조자원계획을 거쳐 기업전체의 모든 인적 및 물적 경영자원을 유효하게 활용한다는 관점에서 물류, 구매, 생산, 회계 등의 업무기능 전체의 최적화를 도모하면서 경영의 효율화를 추구한다는 개념으로 발전되었다. 그리고 최근에는 기존의 ERP에 전자상거래를 기반으로 하는 공급자관리기능 및 고객관리기능을 추가한 소위 확장형 ERP가 개발되어 기업 내 통합은 물론 기업 간 통합까지도 가능하도록 하고 있다.
ERP의 업무지원범위는 생산관리, 판매관리, 구매 및 재고관리, 품질관리, 공장관리, 인사관리, 재무 및 관리회계, 자산관리, 프로젝트관리 등 기업운영 전반을 망라하는 기능별 모듈을 갖추고 있어 기업의 필요에 따라 적절한 취사선택이 가능하도록 개발하고 잇다. 이러한 개념을 실현시킬 수 있도록 최신의 정보기술을 활용해 개발된 대규모 통합형 소프트웨어 패키지로서 기업의 통합정보시스템을 효율적으로 구축하고 경영혁신을 도모하기 위해 활용하는 기업경영정보시스템이라고 할 수 있다.